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西交《公共关系学》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（ ）。
A.关系
B.舆论
C.形象
D.观念
2.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（ ）。
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人群关系理论
D.权变理论
3.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（ ）。
A.提高个人素质
B.协调社会运行
C.协调关系网络
D.沟通社会信息
4.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。
A.管理者
B.领导者
C.生产者
D.管理部门
5.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（ ）。
A.部门并列型
B.部门隶属型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
6.现代公共关系发端于（ ）。
A.马斯洛时期
B.巴纳姆时期
C.艾维·李时期
D.爱德华·伯尼斯时期
7.下列对“公共信息模式”的描述错误的是（ ）。
A.公关是信息的公布
B.是一种单向传播模式
C.利用大众媒介传播相对真实信息
D.是一种双向传播模式
8.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（ ）。
A.传播推广
B.协调沟通
C.提供服务
D.辅助决策
9.公关传播最基本的功能是（ ）。
A.强化舆论，扩大影响
B.影响舆论，创造形象
C.创造舆论，告知公众
D.引导舆论，控制形象
10.企业赞助属于社会活动型公关。（ ）
A.正确
B.错误
11.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为近因效应。（ ）
A.正确
B.错误
12.公共关系的主体是（ ）。
A.社会组织
B.管理职能
C.社会公众
D.传播活动
13.政府公共关系的宗旨是（ ）。
A.与邻国建立友好关系
B.全心全意为人民服务
C.提高政治透明度
D.树立政府形象
14.马斯洛认为最高层次的需要是()
A.自我实现的需要
B.安全需要
C.自尊需要
D.生理的需要
15.公关传播最基本的功能是()
A.强化舆论，扩大影响
B.影响舆论，创造形象
C.创造舆论，告知公众
D.引导舆论，控制形象
16.高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。
A.最佳
B.较为稳定、安全
C.不良
D.恶劣
17.下列不是“把关人”作用的是（ ）。
A.对信息进行整理
B.将选择后的信息传达给公众
C.将信息划分重点和优先顺序
D.为公众选出值得关心和注意的事件
18.公共关系工作的一般程序是（ ）。
A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
19.公共关系的本质属性是（ ）。
A.传播公众
B.告知公众
C.传播沟通
D.管理形象
20.公共关系的监测作用可以分为（ ）两个方面。
A.对内和对外
B.对上和对下
C.对社会组织和对公众
21.开放组织活动（ ）。
A.应完全公开
B.应加强保密工作
C.只公开组织的过去
D.既公开又不能泄密
22.在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（ ）。
A.随意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.顺意公众
23.新闻发布会是一种（ ）。
A.一级传播方式
B.两级传播方式
C.三级传播方式
D.四级传播方式
24.组织的自我形象是其()
A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
25.关系营销的理论基础与前提是（ ）。
A.4P’S
B.6P’S
C.4C’S
D.CI
26.国际公共关系联合会成立于（ ）。
A.1948年
B.1955年
C.1975年
D.1978年
27.公关调查中使用最广泛的方法是（ ）。
A.公众代表座谈会
B.资料分析
C.民意测验
D.利用新闻媒体
28.从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（ ）。
A.组织与组织之间的信息交流关系
B.组织与公众之间的信息交流关系
C.公众与公众之间的信息交流关系
D.公众与政府之间的信息交流关系
29.主观随意性最为突出的一种沟通形式是()
A.演讲
B.报告
C.口头语言交流
D.谈判
30.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（ ）。
A.分析人员
B.技术人员
C.传播人员
D.计划人员
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
31.舆论的基本要素包括()
A.舆论对象
B.舆论主体
C.意见
D.建议
E.态度
32.公共关系广告的类型包括（ ）。
A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.促销广告
E.响应广告
33.下列选项属于交际型公关的有()
A.消费培训
B.慈善活动
C.问卷调查
D.工作餐会
E.专访
34.一般而言，把关人的传播行为主要包括（ ）。
A.宣传
B.疏导
C.抑制
D.教育
E.交流
35.下列选项属于交际型公关的有（ ）。
A.消费培训
B.慈善活动
C.问卷调查
D.工作餐会
E.专访
36.（ ）是组织的内部信息。
A.政治环境
B.组织的历史
C.组织的目标
D.公众需求
37.根据层次，访谈法可以分为（ ）。
A.集体访谈法
B.当面访谈法
C.常规访谈法
D.深度访谈法
38.公共关系协会的主要活动内容一般包括()
A.联络会员
B.专业培训
C.普及知识
D.规范本行业职业道德及行为准则
E.编辑出版刊物
39.流行的特点有()
A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.两极性
E.单极性
40.（ ）都是公共关系意识的内容。
A.尊重公众的意识
B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识
D.传播沟通的意识
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.（ ） 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。
42.广告策划的中心环节是广告创意。（ ）
43.（ ）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
44.（ ）公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。
45.（ ）CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
46.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
47.（ ）名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。
48.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
49.公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。
50.人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。（ ）
