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21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103 ）《商务礼仪》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,男士西装版型有哪几种
A、欧式、美式、英式、日式
B、欧式、法式、美式、英式
C、欧式、美式、法式、日式
D、英式、美式、法式、日式
正确答案:
第2题,三一定律是指
A、皮鞋、领带、公文包三者的颜色一致，并最好使三者皆为黑色
B、皮鞋、腰带、公文包三者的颜色一致，并最好使三者皆为黑色
C、西服、皮鞋、腰带三者的颜色一致，并最好使三者皆为黑色
D、西服、领带、腰带三者的颜色一致，并最好使三者皆为黑色
正确答案:
第3题,与商界其他行业的行业礼仪相比,更注重集体形象和员工素质的是
A、宾馆礼仪
B、银行礼仪
C、企业礼仪
D、商店礼仪
正确答案:
第4题,社交场合一般由谁来当介绍人
A、男主人
B、女主人
C、客人
D、以上都不是
正确答案:
答案来源：（www.）,介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是
A、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B、介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C、介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
D、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
正确答案:
第6题,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿
A、休闲鞋
B、旅游鞋
C、高跟鞋
D、运动鞋
正确答案:
第7题,上班时佩戴首饰应自觉遵守常规,以下说法不符合原则的是
A、以少为佳
B、同质同色
C、风格迥异
D、风格统一
正确答案:
第8题,在电梯里,正确的站立方向
A、侧身站立
B、面对电梯门站立
C、与人背对背站立
D、随便站
正确答案:
第9题,因特殊原因,而需要在衬衫之内再穿背心、内衣时,需注意的事项中,以下说法不符合原则的是
A、数量上以一件为限
B、款式上应和衬衫一样长
C、色彩上宜与衬衫的色彩相仿
D、款式上应短于衬衫
正确答案:
答案来源：（www.）,西餐大菜正确的食用顺序是
A、开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食
B、汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食
C、开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食
D、汤，开胃小菜，肉类，海鲜，烘烤食物，冷饮，餐后甜食
正确答案:
第11题,呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()
A、名片正面朝向接受方
B、双手拿着名片两个上角
C、右手拿着名片上角
D、左手拿着名片上角
正确答案:
答案来源：（www.）,礼仪的根本是什么?
A、形象
B、交流
C、尊重
D、自信
正确答案:
第13题,在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是
A、女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪
B、男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握
C、男女双方谁先伸手都可以
正确答案:
第14题,关于拥抱礼的正确说法是
A、俩人正面站立，各自举起手臂
B、将右手搭在对方的左后肩后面，左臂下垂
C、左手扶住对方的右后腰
D、首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱
正确答案:
答案来源：（www.）,公务自我介绍要素包括
A、单位
B、职务
C、姓名
D、部门
E、经历
正确答案:
第16题,西餐宴会上女主人的行为表述正确的有()
A、在西餐宴会上女主人是第一次序
B、女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始
C、女主人拿起刀叉其它人才可以吃
D、女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束
E、在西餐宴会上男主人是第一次序
正确答案:
第17题,生活中的称谓是指人们在日常生活中,彼此之间所采用的称谓语。下面关于称谓的说法正确的是
A、对于有身份、年纪长者，可以以"先生"相称
B、对于文艺界、教育界人士，以及有成就、有身份者，均可以称之为"老师"
C、对宗教界人士，可以称姓名加神职
D、已经结婚的那一位称对象
E、对不知婚否的女性称女士
正确答案:
第18题,关于喝汤的几种说法中不正确的是
A、要用汤匙,不宜端起碗来喝
B、喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内
C、汤舀起来,一次分几口喝下
D、端起碗来咕咚咕咚喝
正确答案:,D
第19题,有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是
A、初次交往
B、老朋友相聚
C、夫妻之间
D、与少数民族交往
正确答案:
答案来源：（www.）,餐桌五忌()
A、不乱吐
B、给他人夹菜
C、劝酒
D、整理服饰
E、吃东西发出声音
F、谈论工作
G、吸烟
正确答案:,B,C,D,E
第21题,商务礼仪中的座次问题,以下说法正确的是
A、两个人并排行走，在不影响他人的情况下，把墙让给客人
B、多人行走时，中央高于两侧（让客人中职位最高的走中间）
C、有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边优于左边
D、电梯有人驾驶时，客人先进先出；无人驾驶时主人先进先出，以给客人引导
正确答案:
第22题,关于握手的礼仪,描述正确的有
A、先伸手者为地位低者
B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C、忌用左手，握手时不能戴墨镜
D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
E、不要戴帽子，不要戴手套握手
F、下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
正确答案:,C,D,E,F
第23题,社交场合自我介绍的内容大体上由四个要素构成,即
A、本人姓名
B、工作单位
C、职业或职务
D、个人经历
E、部门
正确答案:
第24题,餐桌五忌
A、乱吐
B、给人夹菜
C、不劝酒
D、当众整理服饰
E、吃东西发出声音
F、谈论工作
G、吸烟
正确答案:,B,C,D,E
答案来源：（www.）,自尊三要点()
A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己所在的单位
D、尊重上级
正确答案:,B,C
第26题,以下对礼品的描述正确的有()
A、礼品的特性有：纪念性宣传性便携性独特性时尚性习俗性等
B、礼品的特性有：纪念性宣传性价值性独特性时尚性美观性等
C、选择礼品的基本原则：对象关系场合目的
D、通常不要给异性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰
E、按照客人嗜好
正确答案:
第27题,在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
A、错误
B、正确
正确答案:
第28题,男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
A、错误
B、正确
正确答案:
第29题,如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
A、错误
B、正确
正确答案:
答案来源：（www.）,在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
A、错误
B、正确
正确答案:
第31题,国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
A、错误
B、正确
正确答案:
第32题,在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
A、错误
B、正确
正确答案:
第33题,介绍他人时，尊者优先了解情况()
A、错误
B、正确
正确答案:
第34题,当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
A、错误
B、正确
正确答案:
第35题,正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
A、错误
B、正确
正确答案:
第36题,作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
A、错误
B、正确
正确答案:
第37题,握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
A、错误
B、正确
正确答案:
第38题,不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
A、错误
B、正确
正确答案:
第39题,西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
A、错误
B、正确
正确答案:
第40题,在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
A、错误
B、正确
正确答案:
第41题,你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
A、错误
B、正确
正确答案:
第42题,代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
A、错误
B、正确
正确答案:
第43题,今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
A、错误
B、正确
正确答案:
第44题,西服袖口上的商标一定要拆掉()
A、错误
B、正确
正确答案:
第45题,女士握手时不允许戴手套()
A、错误
B、正确
正确答案:
第46题,公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
A、错误
B、正确
正确答案:
第47题,当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
A、错误
B、正确
正确答案:
第48题,打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
A、错误
B、正确
正确答案:
第49题,名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
A、错误
B、正确
正确答案:
答案来源：（www.）,中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问："您吃点什么？"()
A、错误
B、正确
正确答案:
